KONFERENCE: Ticketing 360° | Bratislava
Čtyři nové pohledy na ticketing. Jeden cíl – lépe prodávat, lépe rozumět datům a lépe pracovat s publikem.
Jak dobře znáte své návštěvníky? Víte, co právě táhne váš prodej, které akce začínají zaostávat a kdo z vašich zákazníků se pravidelně vrací? A dokážete na tato zjištění rychle navázat konkrétní komunikací?
Právě o tom bude KONFERENCE: Ticketing 360°.
Představíme vám čtyři nové produkty, které rozšiřují možnosti systému Colosseum a posouvají ticketing od samotného prodeje vstupenek k moderní práci s návštěvníkem, daty a zákaznickým vztahem.
Ukážeme vám nejen jednotlivé produkty, ale především to, jak spolu mohou fungovat v praxi a co vám mohou přinést.
Buďte se svými návštěvníky přímo v jejich telefonu
Návštěvníci dnes očekávají, že vše vyřeší rychle a pohodlně z mobilu. Vyhledat program, vybrat místo, koupit vstupenku, zobrazit rezervaci nebo najít zakoupený lístek – ideálně bez zbytečných kroků.
Mobilní aplikace Colosseum propojuje prezentaci programu, prodej a rezervace vstupenek, zákaznický účet a další služby do jednoho prostředí.
Návštěvník v ní může objevovat aktuální program, vyhledávat akce, ukládat si oblíbené tituly, nakupovat vstupenky, spravovat své rezervace a mít vstupenky stále po ruce.
Pro pořadatele ale aplikace není jen další místo, kde se prodávají vstupenky.
Je to vlastní digitální kanál, prostřednictvím kterého můžete být se svými návštěvníky v přímějším kontaktu, prezentovat jim svůj program a podporovat jejich opakované návštěvy.
Navíc je plně propojena s Colosseem – program, ceny, dostupnost vstupenek i další informace není potřeba spravovat duplicitně.
Rozšiřte svůj prodej a oslovte nové publikum
Mít kvalitní program nestačí. Důležité je také dostat ho k lidem, kteří hledají, kam vyrazit za kulturou, a usnadnit jim cestu od objevení akce až po nákup vstupenky.
ColosseumTicket.sk je vstupenková síť, která propojuje nabídku slovenských kulturních organizací a pořadatelů na jednom místě.
Návštěvníci zde mohou objevovat koncerty, divadelní představení, festivaly, výstavy i další kulturní akce a pohodlně si na ně koupit vstupenky.
Pro pořadatele představuje ColosseumTicket.sk další prodejní a propagační kanál, který je přímo propojený se systémem Colosseum. Program, ceny i dostupnost vstupenek se přenášejí automaticky, bez nutnosti spravovat nabídku v dalším samostatném systému.
Síť ale není jen místem pro nákup vstupenek. Díky newsletterům, tematickým výběrům, zvýraznění akcí, soutěžím, online kampaním a dalším marketingovým aktivitám pomáhá zvyšovat viditelnost programu a oslovovat návštěvníky i mimo vlastní komunikační kanály pořadatele.
Ukážeme vám, jak může zapojení do ColosseumTicket.sk rozšířit dosah vašeho programu, podpořit prodej vstupenek a přivést k vašim akcím nové publikum.
Rozhodujte se podle toho, co se skutečně děje
Máte data o prodejích, návštěvnosti, obsazenosti nebo předprodeji. Ale dokážete z nich rychle zjistit, co se ve vašem programu právě děje a co z toho vyplývá?
Které akce táhnou prodej? Kde předprodej zaostává? Jak se vyvíjí tržby? Které prodejní kanály fungují nejlépe? Které akce jsou rizikové a potřebují pozornost?
Colosseum Insights je analytický a rozhodovací nástroj.
Propojuje data ze všech kanálů ticketingu, prodeje, předplatného, doplňkového prodeje, poukazů a dalších oblastí do jednoho přehledného prostředí.
Umožňuje sledovat výkonnost programu, vývoj tržeb a předprodeje, porovnávat jednotlivé akce a segmenty a pracovat také s predikcemi a identifikací rizik.
Nejde tedy jen o to vědět, co se stalo. Insights pomáhá zjistit, co se děje právě teď, co může následovat a kde má smysl reagovat.
Cílem není mít více reportů. Cílem je rozhodovat se rychleji a lépe.
Proměňte data o návštěvnících v konkrétní práci se zákazníkem
Vědět, jak si vede váš program, je jedna věc. Vědět, kdo za těmito výsledky stojí a s kým můžete dále pracovat, je věc druhá.
CDP přináší 360° pohled na vaše zákazníky a jejich vztah k organizaci.
Propojuje kontaktní údaje s nákupní historií, objednávkami, prodeji, vstupy a komunikací. Umožňuje tak lépe poznat vaše publikum, rozdělit ho do smysluplných skupin a následně s těmito skupinami pracovat.
Kdo jsou vaši nejvěrnější návštěvníci?
Kdo má potenciál nakupovat více – a čím ho oslovit?
Kdo přestává chodit – a kdy je ještě správný čas ho získat zpět?
Kdo má zájem o konkrétní žánr nebo typ programu – a jak mu nabídnout další relevantní akci?
Kdo nakoupil poprvé – a jak z jednorázového návštěvníka udělat pravidelného zákazníka?
Pomocí segmentace můžete jednoduše vytvořit cílové skupiny podle skutečného chování návštěvníků – bez nutnosti ručně spojovat data z různých systémů.
Co si z konference odnesete?
Nechceme vám pouze představit čtyři nové produkty. Chceme ukázat, jak mohou být užitečné v reálném provozu.
Odnesete si například:
- 01Inspiraci, jak využít mobilní aplikaci jako další prodejní a komunikační kanál,
- 02Představu, jak rychleji pracovat s daty o prodeji a programu,
- 03Tipy, jak odhalit rizikové akce ještě před jejich konáním,
- 04Lepší představu o tom, jak poznat své nejhodnotnější zákazníky,
- 05Možnosti, jak vytvářet cílové skupiny podle skutečného chování návštěvníků,
- 06Inspiraci pro cílenější marketing a práci s publikem,
- 07A především představu, jak mohou jednotlivé nástroje společně rozšířit možnosti vašeho ticketingu.
Program
Doors open
Registrace, káva
Zahájení a seznámení s největšími novinkami
- Mobilní aplikace Colosseum
- ColosseumTicket.sk
- Colosseum Insights
- Colosseum Data Platform
Diskuze, otázky, networking a občerstvení
Předpokládaný konec akce
Přijďte se podívat na ticketing z nového úhlu
Čeká vás odpoledne plné novinek, praktických ukázek, inspirace a prostoru pro sdílení zkušeností s ostatními organizacemi i týmem Perfect System.
Po skončení programu bude následovat neformální networking s občerstvením.
REGISTRUJTE SE NA KONFERENCI
Formulář pro registraci