Přidejte se k nám vylepšovat ticketing a přibližovat lidem kulturu
V Perfect System vyvíjíme a dodáváme nejrozšířenější systém pro vlastní prodej vstupenek v Česku – rezervační a vstupenkový systém Colosseum. Bez přestání pracujeme na rozvoji systému, abychom zákazníkům přinášeli ty nejpokročilejší funkce, překračující běžný ticketing. Nejsme svazující korporát, ale nabízíme prostředí pro osobní růst a realizaci nápadů, které můžete konzultovat přímo s nejvyšším vedením. Seznámíte se s lidmi, které práce skutečně baví a vidí v ní smysl.
Jako firma se o zaměstnance staráme také širokou škálou zaměstnaneckých benefitů, jako je sick day, multisport karta, stravenky a nebo třeba výuka angličtiny.
Dokážeme se společně nadchnout? Pojďte zjistit, jestli si navzájem sedneme!
Otevřené pracovní pozice
Specialista zákaznického centra
Co u nás budete dělat?
- Komunikovat se zákazníky prostřednictvím mailu a telefonu. Budete zodpovídat dotazy ohledně rezervací, nákupů nebo vracení vstupenek na našem portálu Colosseum Ticket.
- Dále budete také v kontaktu s našimi prodejními místy a samotnými pořadateli, se kterými budete řešit například zadávání akcí do systému či spuštění nových prodejů.
- Ve volném čase se budete věnovat běžné kancelářské administrativě či méně častým úkolům, jako je pomoc při sestavování měsíčního vyúčtování, nebo procházka na poštu.
Co budeme potřebovat od vás?
Máte za sebou střední školu (možno i absolvent).
- Ovládáte angličtinu alespoň na mírně pokročilé úrovni, sem tam nám zavolá anglicky hovořící zákazník.
- Aktivně ovládáte PC a jeho základní vybavení – MS Excel, Outlook, a tak dále.
- Jste komunikativní, aktivní přístupem i pracovním nasazení.
Help desk - L1
Co u nás budete dělat?
- Budete k dispozici našim zákazníkům na našem help desku > First line
- Vaším úkolem bude přijímání požadavků – jednoduché vyřešíte rovnou se zákazníkem. Složitější požadavky popíšete a předáte kolegům ke zpracování.
- Požadavky přichází e-mailem a telefonicky, vždy je řešíme pomocí nástroje Freshdesk.
Co budeme potřebovat od vás?
- Vzdělání technického směru, ideálně zkušenost z IT help desku a celkový zájem o technologie.
- Jste komunikativní, aktivní a dokážete samostatně uvažovat nad prioritami.
- Řidičský průkaz sk. B