Neváhejte nás kontaktovat!

Technická podpora Colosseum

Pro organizace používající systém Colosseum. Služba může být zpoplatněna dle typu servisní smlouvy.

+420 277 012 620

podpora@colosseum.eu

Pro komunikaci s technickou podporou můžete potřebovat program TeamViewer, který stáhnete ZDE.

Zákaznická linka Colosseum Ticket

Pro dotazy ohledně rezervace a nákupu vstupenek z portálu prodejní sítě ColosseumTicket.cz.

+420 277 012 677

info@colosseumticket.cz

kariéra

Přidejte se k nám vylepšovat ticketing a přibližovat lidem kulturu

V Perfect System věříme, že za dobrým produktem stojí lidé, kteří mu opravdu rozumí. Proto je pro nás klíčové mít v týmu odborníky – lidi, kteří vědí, co dělají, mají chuť se učit nové věci a chtějí se posouvat dál. Většinu potřebných specializací máme přímo u nás ve firmě, takže máme věci pod kontrolou, dobře se domluvíme a zvládneme rychle reagovat.

I když jsme menší tým, děláme na velké věci – vyvíjíme Colosseum, unikátní systém pro prodej vstupenek, který používají stovky kulturních a sportovních organizací v Česku i na Slovensku. Každý z nás má možnost ovlivnit, jak bude vypadat a co všechno bude umět. Rádi dáváme prostor těm, kdo chtějí růst – protože s každým, kdo se posune dál, roste i celá firma.

A kromě zajímavé práce nabízíme i celou řadu benefitů – například extra dovolenou, sick days, Multisport kartu, stravenkový paušál nebo třeba výuku angličtiny.

Zní to jako místo, kde by se vám mohlo líbit? Tak pojďme zjistit, jestli si sedneme.

IMG_9935

Otevřené pracovní pozice

Co u nás budete dělat?
  • Zajištění dodávek, instalace a servisu hardwaru u zákazníků i interně ve firmě.
  • Budete nastavovat a konfigurovat zařízení jako tiskárny, samoobslužné kiosky, pokladní terminály, turnikety, mobilní pokladny, čtečky a PDA.
  • Práce ve více operačních systémech – Windows 10/11, Linux, Android. Znalost základních příkazů a schopnost samostatné diagnostiky je velkou výhodou.
  • Základní síťová administrativa – orientace v topologii, portech, IP adresaci, komunikace s IT odděleními zákazníků ohledně specifických nastavení.
  • Servisní zásahy u zákazníků v případě poruchy nebo při rozšiřování zařízení.
  • Správa a evidence techniky – vedení skladu a inventarizace prostřednictvím systému Pohoda.
  • Interní technická podpora – nastavování zařízení, správa licencí, aktualizace softwaru, příprava pracovních stanic.
  • Komunikace s dodavateli hardwaru – řešení požadavků, objednávek, reklamací a servisních zásahů.
  • Práce na cestách – zhruba 1,5 dne v týdnu výjezdy k zákazníkům, včetně výjezdů na Slovensko.
Co budeme potřebovat od vás?
  • SŠ technického směru nebo zkušenosti z obdobné pozice (klidně i praxe/stáž).
  • Řidičský průkaz skupiny B a aktivní řízení je nezbytné. 
  • Flexibilitu a samostatnost – umíte si poradit, rychle reagovat a zvládáte víc úkolů najednou.
  • Komunikační schopnosti – technické věci dokážete vysvětlit srozumitelně i těm, kteří „nejsou z oboru“.
Co u nás budete dělat?
  • Denní komunikace se zákazníky – telefonicky, emailem i osobně. Budete řešit jejich technické požadavky a pomáhat jim najít správná řešení.
  • Řízení menších projektů – instalace systému, školení uživatelů a následná podpora provozu.
  • Technický dohled a rozvoj – po zapracování budete navrhovat a implementovat technická řešení na míru konkrétním klientům.
  • Spolupráce napříč firmou – zejména s analytiky při definování nových funkcionalit či s obchodem.
  • Zodpovědnost za klienty – stanete se jejich hlavním kontaktem a partnerem pro dlouhodobou spolupráci
Co budeme potřebovat od vás?
  • vzdělání technického směru nebo praxi na obdobné pozici (IT support, helpdesk, technický konzultant).
  • Samostatnost, důslednost a spolehlivost – nečekáme, že všechno budete umět hned, ale rozhodně se na vás budeme chtít spolehnout.
  • Komunikační schopnosti – umíte mluvit s lidmi, naslouchat a vysvětlit technické věci srozumitelně.
  • Schopnost řídit více úkolů najednou – každodenní práce přináší různorodé požadavky, které se často mění.
  • Řidičský průkaz sk. B – občas bude potřeba vyrazit za zákazníky osobně.
Co u nás budete dělat?
  • E-mail marketing – tvorba newsletterů, spolupráce na mailingové a segmentační strategii, zvyšování jejich četnosti a efektivity.
  • Sociální sítě – postování a správa obsahu, boostování příspěvků, komunikace se zákazníky v rámci soutěží a komentářů, vyhodnocování kampaní, spolupráce na tvorbě kreativy.
  • Web – základní editace a tvorba obsahu (landing pages, blogy, hashtagy), administrace akcí.
  • B2B marketing – podpora a správa B2B kampaní.
  • PR a spolupráce – komunikace s médii, partnery a pořadateli, budování PR a linkbuildingových příležitostí.
  • Affiliate a SEO – rozvoj affiliate sítě, podpora SEO a AI optimalizace, spolupráce se seniornějším kolegou.
  • Postupně se zapojíte i do správy PPC kampaní, ideamakingu a spolupráce na rozvoji agenturní části firmy.
Co budeme potřebovat od vás?
  • Zájem o marketing, ochotu učit se nové věci a chuť hledat kreativní řešení.
  • Základní znalost sociálních sítí a orientaci v online prostředí.
  • Schopnost psát srozumitelně a bez chyb (česky).
  • Spolehlivost, pečlivost a týmového ducha.
  • Zkušenost s některou z uvedených oblastí (newslettery, sociální sítě, web, PR) je výhodou, nikoli podmínkou.
Jaký je další postup?
    Pokud Vás tato pozice zaujala, budeme rádi, když nám spolu s životopisem zašlete i pár vět o své motivaci, konkrétních zkušenostech, termínu možného nástupu a požadavcích na nové pracovní místo či zaměstnavatele. Vybraným uchazečům zašleme krátký úkol ke zpracování – abychom lépe poznali Váš styl práce. Následně se potkáme osobně v našich kancelářích.
Co u nás budete dělat?
  • Testování rezervačního systému Colosseum a odhalování chyb ještě před nasazením k uživatelům.
  • Tvorba a údržba testovacích scénářů, evidence chyb, příprava testovací dokumentace.
  • Spolupráce s vývojovým týmem, předávání zpětné vazby, návrhy na vylepšení řešení.
  • Organizace testovacích iterací napříč firmou – komunikace s kolegy z různých oddělení.
  • Podílení se na zlepšování testovacích procesů.
Co budeme potřebovat od vás?
  • Prokazatelná zkušenost s testováním – ať už z praxe, stáže, brigády nebo vlastního projektu.
  • Pečlivost, důslednost a smysl pro detail.
  • Schopnost efektivně komunikovat a srozumitelně formulovat výstupy.
  • Ochotu pracovat z naší kanceláře v Praze na Smíchově.

    Chcete u nás pracovat?

    Pošlete nám svůj životopis pomocí formuláře.